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ダウンロードができない！ |
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お使いのパソコンの環境 （OSやブラウザのバージョン）を store@1101.comまで、お知らせください。 またNorton Internet Securityなどの セキュリティソフトをお使いの場合には、 そのバージョンも併せてお教えください。 |
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ダウンロードが途中で止まってしまった！ |
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まことにお手数ですが、ダウンロードの手順を もういちどはじめから行ってみてください。 （ご注文後は、「ほぼ日ストアノート」の 「お申し込み履歴」の画面から、 なんどでもダウンロードできます） それでも正しくダウンロード完了できない場合には 通信回線の不安定などの理由が考えられます。 なお、「お申し込み履歴」画面からは 全曲いっぺんにではなく、 １曲づつのダウンロードも可能です。 通信速度等の関係で 全曲いっぺんにダウンロードすることが できない場合もありますので、 その際は、１曲づつのダウンロードをお試しください。 |
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ダウンロードしたファイルがどこにあるかわからない。 |
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OSによっては時間がかかってしまう場合もありますが パソコン内の検索ツールで 「OHTOのうた」と検索していただくと、 ファイルの保存場所を特定することができます。 なお、Internet Explorerをお使いのかたは、 どこにファイルが保存されたか見失わないよう、 ダウンロードのさい、 「ファイルの保存場所」を 「デスクトップ」に指定することを おすすめいたします。 また、Firefox、Safariなど、 その他のブラウザをお使いのかたは、 ダウンロードしたファイルをどこに保存するのか、 ブラウザ側で設定してあるはずですので、 ファイルがどこに保存されたか わからなくなってしまったら、 ブラウザの「環境設定」から、ご確認ください。 |
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ダウンロードしたファイルを ダブルクリックしても開かない。 |
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正しくダウンロードされた ファイルのサイズはそれぞれ以下になります。
アイコンを右クリック→プロパティから、 Macの場合は アイコンを指定し 「コマンド（アップル）」キーと 「i」キーを同時に押して、 ファイルのサイズが 圧縮時または解凍後のサイズになっているか チェックしていただき、 正しくダウンロードされたかご確認ください。 ファイルサイズがちがっていた場合は、 正しくダウンロードできていませんので、 「お申し込み履歴」画面から もう一度、ダウンロードしなおしてください。 また、ダブルクリックするまえのファイルは 「zip」形式の圧縮ファイルです。 お手持ちのパソコンに zipファイルを解凍できるソフトが 入っていない可能性があります。 以下のサイトから無料ソフトを ダウンロードしてみてください。 ・Windowsをお使いのかたはこちらへ！ ・Macをお使いのかたこちらへ！ |
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パソコンで再生することができない！ | ||||||||||||||||||
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『OHTOのうた』再生の 推奨環境でない可能性があります。 以下の推奨環境を、ご確認ください。
※推奨環境以外でも、これまでに お手持ちのパソコンで 「mp3ファイル（192kbps/320kbps）」を 再生できたことがある場合には、 『OHTOのうた』を お楽しみいただくことができますが、 まずはサンプル曲のダウンロードと 再生をお試しください。 |
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再生したとき、音が割れている、わるい。 | ||||||||||||||||||
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パソコンじたいの性能や、 内蔵スピーカーの性能によっては 再生音が「割れてしまう」、 「わるい」ことがあります。 その場合には、外付けのスピーカーや ヘッドホンをご使用いただくことを おすすめいたします。 |
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プレーヤーに読み込んだとき、 曲名が文字化けしてしまう。 |
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上記の推奨環境以外のパソコンですと、 そのさいは、 〈タイトル〉 〈アーティスト〉 〈曲目〉 |
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携帯電話やゲーム機で『OHTOのうた』を聴きたい。 |
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『OHTOのうた』の音声データは 詳しくは、お使いの携帯電話・ゲーム機の |
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パソコンがこわれて、 『OHTOのうた』のデータが消えてしまった！ |
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「ほぼ日ストアノート」を開いて、 「お申し込み履歴」の画面から、 なんどでもダウンロードできます。 |
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